Дресс код врача. Опыт внедрения дресс-кода на примере больницы скорой медицинской помощи. Дополнительная медицинская одежда

28.08.2014

Профессия медицинского работника относится к разряду публичных, обязывающих к постоянному общению. Поэтому стиль и имидж должны максимально содействовать тому, чтобы вызывать доверие пациентов. У больного нет возможности оценить опыт, умения врача, поэтому он судит о них по своему впечатлению. Есть много способов привлечь к себе внимание, например, компетентностью, профессионализмом. Но первый - внешний вид, где немаловажную роль имеет одежда.

Медицинские работки имеют строгий дресс-код, сложившийся на протяжении столетий. Традиционный белый халат и шапочка появились не как дань моде или признак специфического отличия. Акушерами было замечено, что кипячение халата до и после родов значительно снижает смертность матерей и детей. Да и сейчас для медиков специальная одежда - обязательный элемент стерильности и гигиены. У всех остальных людей белый халат вызывает подсознательное чувство доверия и надежды, поэтому он так важен для восприятия.

Со временем традиционный белый халат претерпел изменения, превратившись из простого и бесформенного в стильную и красивую одежду. Сегодня можно подобрать варианты с разной длиной рукавов, формой воротника, видов застежек и карманов. В качестве элементов декора используют контрастные декоративные вставки. Халат может быть разным по длине, шьется отдельно для мужчин и женщин. В санитарных и гигиенических целях также используется головной убор - медицинские шапочки, колпаки и косынки различной формы и размеров, призванные скрыть волосы во время манипуляций и операций.

Обязательное дополнение специальной одежды - обувь для медицинских работников . К ней также предъявляются определенные требования, которым она должна отвечать. В первую очередь, это легкость и бесшумность, чтобы не создавать излишних помех в работе. Также простота моделей, полное отсутствие декора, чтобы поверхность при необходимости можно было легко обработать специальным препаратами.

Очень популярны наряду с халатом костюмы, состоящие из брюк и блузона или пиджака. Мужские и женские варианты имеют различие в покрое и цветовой гамме. Есть модели с воротником и без него, с разными видами застежек, формой и количеством карманов. Костюмы предназначены для хирургов, медицинских сестер и санитаров. Кроме того, есть отдельные варианты для работников скорой помощи. Они представляют собой легкие костюмы для теплого времени года, утепленные брюки, жилеты и куртки для холодного.

Халаты и костюмы обязательны для медицинских учреждений всех типов - от стационарных до санитарных, лечебно-профилактических, реабилитационных. Для пошива спецодежды использую бязь или ткани с различным содержанием хлопка. Столь разнообразная медицинская одежда - важная слагаемая имиджа работника. Она же определяет стиль учреждения, общее восприятие его посетителями. Поэтому очень часто спецодежда оформляется логотипами, корпоративными значками и надписями.

Спецодежда – отличительная особенность медицинских работников, которая выделяет их среди представителей других профессий. , костюмы, шапочки, маски и другие элементы одежды становятся основой образа врача как в приемном кабинете, так и в операционной. В интернет-магазине «Лечи Красиво» можно подобрать стильную и качественную одежду для персонала работников лечебных учреждений. Модные фасоны, яркие оттенки и нестандартные решения – все это представлено в каталоге.

Медицинская одежда выполняет несколько основных функций:

обозначает сферу деятельности человека;
защищает тело и обычную одежду от контакта с кровью, лекарствами и другими веществами.

По функциональному назначению одежда для медиков бывает следующих категорий:

для проведения операций;
для лечебных манипуляций в приемных кабинетах и в стационаре;
для патологоанатомических процедур.

Стандарты медицинской одежды зависят от специализации врача. Также есть универсальные требования. Одежда должна быть:

Чистой. Врачам следует надевать чистую форму на каждую смену. Униформа, представленная в каталоге «Лечи Красиво», выдерживает множество стирок и практически не мнется. Врач будет экономить время каждый день.
Удобной. Одежда для медперсонала должна быть размер в размер или же на размер больше. Врачи и медсестры много двигаются, поэтому их униформа не должна стеснять движений.
Воздухопроницаемой. Ткани, которые пропускают воздух, способствуют комфорту в течение всей рабочей смены.

Форма для врачей, представленная в каталогах бренда «Лечи Красиво», изготовлена из качественных материалов. Она выполняет защитную функцию, легко стирается, является износостойкой и соответствует всем требованиям к медицинской одежде персонала. Регулярные стирки никак не сказываются на внешнем виде униформы.

Разнообразие медицинской одежды позволяет подчеркнуть свой собственный стиль, выглядеть модно и современно на рабочем месте.

Требования к медицинским шапочкам

– важный и обязательный аксессуар, который используется врачами каждый день. Она выполняет защитную функцию: предотвращает попадание волос на предметы и поверхности, находящиеся в кабинетах и операционных. Также аксессуар защищает волосы от контакта с лекарственными веществами. Требования к медицинской шапочке зависят от того, в каких условиях она будет использоваться. Она должна быть:

нетоксичной;
изготовленной из гипоаллергенного материала;
дышащей и влагостойкой;
на тянущейся резинке;
прочной и износостойкой.

Медицинские шапочки, представленные в ассортименте «Лечи Красиво», сделаны из смесовой ткани, которая соответствует всем требованиям. Стильные изделия не будут мяться, что позволит в течение всей рабочей смены выглядеть аккуратно.

Требования к медицинским халатам

Внешний вид медика включает в себя множество элементов, но основным предметом одежды является халат. В поликлиниках, стоматологиях, стационарах и частных приемных отделениях медицинский персонал чаще всего ходит именно в них. Стандартная униформа стала отличительным признаком врачей, поэтому ее выбору уделяется особое внимание. Халаты также используются студентами медицинских университетов – они носят их как на парах, так и на практических занятиях за пределами вуза.

Требования к медицинским халатам зависят от места их использования. Главное из них: униформа сотрудников медицинских учреждений должна быть стерильной, практичной и удобной. Для специалистов, работающих в приемном отделении и в стационаре, обычно нет ограничений по внешнему виду формы.

Выбирая медицинский халат, нужно обращать внимание на:

длину рукавов: в теплое время года актуальны модели с короткими рукавами, в холодное – с длинными; могут быть особые требования, связанные со спецификой работы;
длину модели: минимальная длина – немного выше колена; для своего удобства врачи часто выбирают халаты до колена;
размер: медицинский халат нельзя брать с надеждой похудеть или если он обтягивает фигуру; этот предмет гардероба должен быть немного свободным, чтобы врач не ограничивал себя в движениях).

Не менее важные факторы – фасон и цвет. Медицинский работник, который большую часть рабочего времени проводит в халате, хочет быть уверенным в презентабельности своего образа. Качественная и стильная медицинская одежда повышает самооценку и позволяет чувствовать себя комфортно в любой ситуации.

Интернет-магазин «Лечи Красиво» предлагает обратить внимание на уникальные коллекции медицинских халатов. В каталогах на сайте вы найдете женские халаты:

с бантом на поясе;
с двойной юбкой;
асимметричной длины;
с юбкой-полусолнцем;
с черным кантом.

Клиника может выбрать халаты для всех работников в одном стиле, чтобы подчеркнуть индивидуальность учреждения и привлечь еще больше пациентов. Яркие дизайнерские решения в одежде помогут выделиться среди конкурентов. В качестве декоративных элементов используются застежки, вставки других цветов, вышивка, рисунки.

Мужские халаты в ассортименте «Лечи Красиво» отличаются по дизайну, могут быть с различными пуговицами и трикотажными вставками, иметь воротник-стойку. Некоторые модели выделяются асимметричным кроем.

Требования к обуви медицинских работников

Врачи и медсестры большую часть рабочего времени проводят на ногах. Прием пациентов, перемещение между кабинетами и этажами в больнице, проведение операций – все это требует выносливости в течение дня. Если смена длится сутки, то усталость будет только накапливаться. Удобная позволит чувствовать себя комфортно во время работы и не испытывать болей в ногах.

Основные требования к обуви медицинских работников:

широкий носок – предотвращает сдавливание пальцев ног и появление мозолей;
подошва, которая не скользит – в медицинских учреждениях в качестве напольного покрытия часто используется плитка, поэтому важно, чтобы врач чувствовал себя комфортно;
износостойкость – качественная обувь носится долго;
высокая подошва – позволяет не создавать дополнительную нагрузку на позвоночник;
хороший воздухо- и теплообмен – для защиты от дерматологических заболеваний.

Производители медицинской обуви заботятся не только об основных требованиях, но и об удобной застежке и современном дизайне. В каталогах интернет-магазина «Лечи Красиво» представлены различные модели обуви, изготовленные из гипоаллергенных материалов. Все представленные на сайте модели также отличаются:

антистатическими свойствами;
простотой в уходе;
съемной антибактериальной стелькой;
регулируемыми ремешками.

Медицинскую обувь от «Лечи Красиво» можно легко стирать с использованием чистящих средств, а некоторые модели – даже обрабатывать в автоклаве.

Для создания индивидуального стиля в ассортименте также есть джибитсы и нашивки, которые используются для декора обуви. Как женские, так и мужские модели станут уникальными вместе с такими аксессуарами.

Рекомендуем обратить внимание на медицинскую обувь от брендов и , которые хорошо зарекомендовали себя. Производители смогли совместить натуральные материалы с качественным пошивом и доступными ценами. Основу ассортимента обуви магазина «Лечи Красиво» составляют товары этих брендов.

Медицинская одежда и обувь – важные составляющие образа врача, а требования к ним достаточно универсальные. Все элементы гардероба должны быть удобными, стерильными, практичными и подходящими для длительного ношения в поликлиниках, больницах и других медицинских учреждениях.

Заказывайте стильную одежду и обувь в интернет-магазине «Лечи Красиво». Мы гарантируем высокое качество товаров и быструю доставку по регионам России.

Какие ограничения накладывает закон на одежду сотрудников аптек и чем халаты европейских фармацевтов отличаются от российских

Женщина в белом халате - вот сложившийся еще в советские времена стандартный образ аптечного работника, который и сейчас живее всех живых. Однако сегодня специальная одежда фармацевтов так же подвластна моде, как и любая другая. А вот подвластны ли ей отраслевые стандарты, определяющие внешний вид сотрудников аптек? Владимир Давыденко разбирался в том, можно ли фармацевтам носить что‑либо, кроме проверенной «классики».

Наши эксперты

Татьяна Лиманова

руководитель проекта «Медицинская одежда Катрен-Стиль»

Валерий Поляков

директор ООО «Меди Хаус»

Кристина Мягкова

фармацевт ООО «Адонис», г. Гаврилов Посад Ивановской области

Светлана Голыборода

заведующая аптекой сети ООО «АптекаПлюс», г. Курск

Наталья Вилкова

заведующая аптекой «Океан здоровья», г. Калининград

Одежная демократия

Использование сотрудниками аптек спецодежды регламентируется несколькими нормативными актами. Один из них, отраслевой стандарт «Правила отпуска лекарственных средств в аптечных организациях», утвержденный в 2003 году, напрямую обязывает персонал аптек соблюдать правила личной гигиены, в том числе носить специальную одежду.

А Приказ Минздрава № 309 (Инструкция по санитарному режиму аптечных организаций) уточняет это понятие, разъясняя, что спецодеждой для фармацевта являются халат и шапочка .

«А как же удобные и современные брючные костюмы, которые навсегда вытеснили из некоторых аптек белый халат?» - спросите вы. Нормативная документация о них упоминает вскользь. Согласно тексту приложения № 5 к данному Приказу, которое рассказывает о правилах поведения в асептическом блоке, его персонал «должен иметь специальный комплект санитарной технологической одежды: халат, или брючный костюм, или комбинезон».

Ну хорошо, сотрудникам асептического блока разрешены костюмы. А как же остальной персонал? Неужели использование брючного костюма, например, первостольниками, является нарушением?

Вопрос о допустимости замены халата на костюм мы задали сотрудникам управления Росздравнадзора по Новосибирской области. И, как нам пояснили, в ходе проверок специалисты ведомства не обращают внимания на тип спецодежды.

А вот за отсутствие на некоторых сотрудниках костюма или халата аптеку все‑таки могут наказать. Это возможно, если спецодеждой пренебрегают работники, занимающиеся изготовлением ЛП. Такой проступок будет трактоваться как нарушение подпункта «е» пункта 5 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности № 1081 (оно гласит, что лицензиат обязан придерживаться правил изготовления и отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения). Это считается грубым нарушением предусмотренных лицензией условий работы и может повлечь за собой штраф в 100–200 тысяч рублей для юридического лица или даже административное приостановление деятельности аптеки на срок до 90 суток.

Защита по традиции

Сотрудникам, работающим вне рецептурно-производственного отдела и в организациях, где такового вообще нет (сегодня таких аптек большинство), такие огромные штрафы не грозят. Аптеки в этих случаях будут оштрафованы на 30 000–40 000 рублей, их руководители - на 3 000–4 000 рублей, а сотрудники-нарушители - на 1500–2000 рублей.

То есть при желании за отсутствие медицинской шапочки оштрафовать можно, но в большинстве аптек уже давно и без последствий от шапочек отказались.

Если у щепетильного руководителя есть сомнения по поводу костюмов, то аптечная организация может узаконить их через инспекцию по охране труда. Там на фармацевтическую спецодежду смотрят как на средство индивидуальной защиты самого сотрудника. В Постановлении Минтруда № 51 о правилах обеспечения работников специальной одеждой предусмотрена процедура замены одного вида средств индивидуальной защиты, установленного типовыми отраслевыми нормами, другим, аналогичным по функции. Делается это по согласованию с государственным инспектором.

Сначала «должен», потом «хочу»

Несмотря на столь высокую степень свободы, свои «нельзя» в аптечной одежде все‑таки существуют, и касаются они в первую очередь ее ношения. Любой фармацевт, хотя бы однажды проходивший аптечный инструктаж, знает, что в униформе запрещается выходить за пределы аптеки (или асептического блока, если сотрудник занимается приготовлением лекарств) или ходить в туалет. Еще в карманах спецодежды нельзя носить предметы личного пользования, кроме крайне необходимых (носовой платок, очки и др.).

Дресс-код в асептическом блоке действительно строг. Производственникам запрещены длинные ногти, пользование лаком, косметикой и аэрозольными дезодорантами. На работе им нельзя носить ювелирные украшения и часы, а еще с собой в асептический блок запрещено брать любые личные вещи.

По сравнению с этим «строгим режимом» условия работы продавцов готовых ЛС можно считать курортными. В большей степени первостольников ограничивает не закон, а корпоративная этика и современные наработки по психологии продаж. Как правило, в наших аптеках не приветствуется яркий макияж, маникюр и обилие украшений, а цвет одежды ограничен мягкими, располагающими к общению тонами. Причина проста: чтобы вызывать доверие у посетителей, психологи рекомендуют делать ставку на умеренность и опрятность.

Слово фармацевтам

И все‑таки женщина не была бы женщиной, если бы в любых условиях не старалась подчеркнуть свою индивидуальность. Несмотря на строгость правил, сотрудницам аптек это тоже удается. Подробнее о внутренних стандартах их работодателей мы попросили рассказать нескольких фармацевтов из разных городов страны.

Кристина Мягкова, фармацевт ООО «Адонис», г. Гаврилов Посад Ивановской области: «Сотрудники нашей аптеки надевают классическую медодежду в белых тонах (предпочтительно костюмы). Обувь должна быть удобной, не мешающей работе и без каблука. Внутренними правилами регламентируются и прически фармацевтов: шапочки за первым столом нам носить необязательно, но волосы должны быть собраны либо аккуратно уложены; распущенные длинные волосы запрещены. Макияж, маникюр, педикюр разрешен в тех случаях, когда он неяркий и приближен к естественному. Украшения нежелательны, также не приветствуются пирсинг и татуировки».

Светлана Голыборода, заведующая аптекой сети ООО «АптекаПлюс», г. Курск: «В нашей аптеке определенного дресс-кода нет, мы придерживаемся делового стиля: красивый, опрятный халат, бейджик, брюки в тон халата, сменная обувь, аккуратная прическа (волосы должны быть собраны, челка не должна закрывать глаза), ухоженные руки и ногти. Макияж, маникюр и педикюр должны быть умеренными и стильными. Что касается пирсинга и татуировок, деловой стиль их не предусматривает, поэтому у наших сотрудников этого нет. Но и наказания за отступление от дресс-кода в сети не предусмотрено».

Наталья Вилкова, заведующая аптекой «Океан здоровья», г. Калининград: «У нас принято ходить в форме единого образца: зеленый верх, белый низ, но допустим и просто белый халат. Волосы должны быть аккуратно убраны. Обувь мы носим с закрытыми носами, желательно белого цвета. Головными уборами не пользуемся. Главное во внешнем виде фармацевта у нас - опрятность. За отступления от дресс-кода сотрудников не штрафуют, но делают замечания. Те наши сотрудницы, которые ходят в халатах, круглый год обязаны носить чулки или колготки. Что касается макияжа, маникюра и украшений - всё должно быть максимально сдержанным. Выделиться же можно более стильной формой одежды - сотрудники могут покупать ее самостоятельно, но в рамках принятых норм».

А как у них?

Например, американский подход к внешнему виду фармацевтов значительно отличается от отечественного. Трудно представить себе нашего врача или аптекаря, облаченного в спецодежду, усеянную крупными кружками или бабочками. «В Америке любят различные диковинки: узоры, принты, нестандартную расцветку, - подтверждает директор компании-производителя медицинской одежды «МедиХаус» (Санкт-Петербург) Валерий Поляков. - Но, как показывает практика, всё равно большая часть специалистов выбирает проверенные временем фасоны».

Аналогичные американским тенденции прослеживаются и в Европе. Там к разработке медицинской униформы часто привлекают именитых дизайнеров, которые тоже часто подходят к своему делу с юмором: нередко халаты украшают изображения скелетов и медицинских инструментов.

Еще одна западная тенденция - схожесть аптечной униформы с обычной одеждой. Это нравится и фармацевтам, у которых появляется больше возможностей для самовыражения, и посетителям аптек - у них благодаря этому исчезает подсознательный страх перед «белым халатом».

Модную медицинскую одежду можно, впрочем, найти и в России. «Корпоративная одежда должна соответствовать определенным требованиям, так как в ней сотрудник проводит весь рабочий день, - рассказывает Татьяна Лиманова, руководитель проекта «Медицинская одежда Катрен-Стиль». - Основные требования касаются ткани, из которой изготавливают одежду для фармацевта. Ткань должна быть гигроскопичной. Это создает физически комфортное существование для человека. Второй аспект - это требование к износостойкости, так как такая одежда часто подвергается стирке. Третий аспект - это требование к внешнему виду фармацевта. Ткань должна быть формоустойчивой и малосминаемой.

Суммируя все эти три аспекта, оптимальная ткань - это смесовая ткань, с содержанием натуральных и синтетических волокон. Пропорции и обработка этих составляющих может варьировать и влияет на внешний вид ткани, износостойкость, стоимость.

Помимо этого, существует эстетический аспект - и тут четких критериев нет, здесь нужно пользоваться здравым смыслом и чувством прекрасного. Важны фасон, соответствие возрасту, статусу сотрудника, цветовая гамма. Форменная одежда существует как для фармацевта, так и для посетителя. Поэтому, если она будет удобна и комфортна для фармацевта и при этом создавать благоприятный имидж учреждения в глазах посетителя, всем будет хорошо».

Внешний вид персонала лечебного учреждения должен не только соответствовать требованиям дресс-кода, но и формировать положительный имидж медучреждения.

Внешний вид персонала лечебного учреждения подвергается жесткому дресс-коду. Это связано с имиджем. Врач, облаченный в традиционную одежду, вызывает доверие у пациентов. История медицинских халатов доподлинно неизвестно. Временем начала их повсеместного применения по праву считается 19 век. Впервые предложение использовать такой вид одежды поступило от врача-педиатра Карла Андреевич Раухфуса.

Профессиональные стандарты медицинской одежды

Халаты пришли на смену объемным мантиям благодаря их удобству и гигиеничности. Они не стесняют движения, выглядят просто и строго. В лечебной среде не секрет, что от отношения пациента к врачу зависит скорость выздоровления. В соответствии с лечебной этикой работник должен соответствовать следующим требованиям к внешнему виду:

Медицинские халаты белого или светлого цвета. Допускаются небольшие декоративные элементы на кармашке, по краю рукава. Также спереди может располагаться эмблема или надпись. Современные тенденции привели к появлению медицинских костюмов , брючных или юбочных.
Одежда должна быть опрятная, чистая, глаженая, соответствовать размеру. Одевается поверх личных повседневных вещей.
Обувь закрытая, на низком каблуке или сплошной подошве, без броских декоративных элементов.
Волосы должны быть чистыми, убранными в деловую прическу или короткая стрижка. Кожа чистая, без признаков аллергических реакций. Аккуратный, короткий маникюр.
Можно носить простые, неброские украшения. Маленькие кольца, серьги, браслеты, часы.
Должен использоваться головной убор в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами.
Аромат духов допускается едва уловимый.

Производители предлагают большой ассортимент халатов , разработанных в современном дизайне, что позволяет врачу оставаться модным и стильным, соблюдая дресс-код.

Требования к спецодежде

К униформе работников лечебных учреждений предъявляются определенные требования:

Медицинские халаты должны быть изготовлены из хлопка или смесовых тканей, сертифицированных, которые гипоаллергенны, износостойки, могут подвергаться дезинфекции, эргономичны.
В коммерческих организациях форма должна быть выполнена в едином стиле, допускается использование логотипа.
Используются только светлые, пастельные тона.
Разные комплекты на лето и зиму.
Строгие фасоны халатов , приличная длина. В качестве застежки допускаются пуговицы и молнии.

Зависимость одежды от медицинского профиля врача

Кроме халатов широкое распространение получили брючные

Медсестра - это образец чистоты и аккуратности. Медсестра имеет постоянный контакт с больными в любом лечебном учреждение, поэтому она должна постоянна следить за своим внешним видом.

Что же заключается во внешнем виде медсестры:

Постоянная гигиена тела. Чистое тело, во избежание неприятных запахов, чистые руки. За руками медсестра должна следить постоянно. Мыть руки после еды, посещения туалета, после каких либо процедур, в независимости от того, что процедуры делаются в медицинских перчатках. Ногти медсестры должны быть коротко пострижены и без нанесения лака. Если возникает сухость кожи, желательно смазывать руки кремом или маслом. Но в основном, в лечебных учреждениях медработники моют руки специальным жидким мылом, в состав которого входит глицерин и нашатырный спирт.

Одежда медсестры. Это установленная форма по нормам больницы, халат или брючный костюм, должен содержаться в идеальном состоянии. Чистая и отглаженная форма, удобная и бесшумная сменная обувь.
Волосы должны быть чистыми и спрятаны под шапочку. А в процедурном кабинете, помимо шапочки, еще и маска и медицинские перчатки.
Умеренность в косметике и парфюмерии. Украшения должны быть по минимуму, кольца и браслеты снимаются в начале рабочей смены. На работе мы работаем, а не красуемся.
От медсестры не должны исходить никакие отталкивающие запахи. Будь то запах табака, парфюмерии или еды. Есть такие пациенты, у которых это может вызвать аллергическую реакцию.

В общем все во внешнем виде медсестры должно олицетворять аккуратность и подтянутость, чтобы вызвать доверие пациента и позволить ему чувствовать себя спокойно в руках такой медсестры. Думаю вряд ли расположит к себе человек, от которого дурно пахнет или он выглядит неопрятно. Внешний вид медсестры - это оплот медучреждения и доверия пациентов.

Существуют определенные требования к внешнему виду медсестры:

Гигиена (ногти, запахи, парфюмерия и косметика). Ни что не должно раздражать пациентов.
Одежда. Халат или брючный костюм в идеальном состояние, халат должен быть длинным, чтобы прикрывать одежду под ним, рукава халата должны доходить до рукавов одежды.
Одежда под халатом должна быть из хлопка и легко поддаваться стирке. Волосы чистые и под шапочкой. В процедурной наличие маски на лице.
Легкая и чистая обувь, легко поддающаяся дезинфекции и бесшумная.
Медсестра обязана хранить верхнюю одежду и спецодежду раздельно.
Не должна покидать территорию больницы в спецодежде.

Все эти требования к внешнему виду медсестры, четко прослеживаются в любом медучреждении. Несоблюдение этих требований, может привести к выговору или даже увольнению. Медсестра обязана соблюдать все требования, которые касаются внешнего вида. Медсестра - это лицо медучреждения, она постоянно находится в контакте с пациентами, как находящимися на лечение, так и с вновь поступившими. И по внешнему виду медсестры можно сказать многое обо всей больнице.